【賀！得標】攜手 IBM 「中國醫藥大學 ESG 永續報告書AI資料案」
在永續與數位轉型交匯下，高等教育面臨日益複雜的資料治理挑戰。中國醫藥大學永續長李正淳特聘教授指出，雙軸轉型的核心難題，在於處理龐大異質資料並確保揭露過程透明可追溯。若僅依賴人工流程，轉型恐流於形式；唯有將AI納入校務核心，方能兼顧效率提升與精準治理，推動醫療與教育質變，真正融入教學、研究與行政。此願景亦呼應校方於2025年提出的「一人一AI」政策，將AI視為行政、研究與產學合作的基礎設施。
他強調，組織轉型關鍵在於將個人能力轉化為集體能力。此變革不僅是技術升級，更將人事資料轉換為支撐2030年邁向世界百大的戰略資產。長期以來，大學ESG報告多被視為繁重合規工作，停留於資料彙整而缺乏治理導向。為此，中國醫藥大學啟動與 IBM 合作導入 watsonx 平台，著手打破資料孤島，整合分散資訊為可分析、可驗證的決策資產，推動 ESG 報告由合規文件轉化為校務治理中樞，強化治理韌性。
ESG報告製程大幅提速，從九個月縮短至兩個月
在醫學大學特有的校院合一架構下，行政團隊同時面臨外部評鑑與內部資料異質性的壓力。中國醫藥大學通識教育中心助理教授徐金雲（兼任永續發展辦公室社會責任組組長）指出，ESG最棘手之處不在資料量，而在於資料「難以使用與比較」。各單位對指標定義與統計口徑常有差異，例如揭露GRI2-7員工資料時，統計期間跨越年度與學期，人員範疇在專任、兼任與臨床教師間模糊，加上學術倫理訓練時數需人工逐一核對、專案研究人員標準不清，使整併耗時且易出錯。
她表示，過往針對單一資料請求往往需數天才能取得，完成整份ESG報告更須耗時九個月，因行政單位對新準則掌握不足且仍沿用舊表單，流程繁瑣並延宕。在AI導入後，報告完成時間已縮短至僅兩個月，人事資料請求也壓縮至數小時，治理流程顯著提速。她同時強調，AI導入起點不在技術，而在治理與資料標準。唯有先建立跨單位可對齊的共通語言與制度基礎，AI才能真正發揮效用。透過與IBM合作，校方完成資料標準化與語意統一，分散資料得以整合，行政人員也擺脫「填表地獄」，專注於更具價值的分析與決策。
三階段AI落地，精進校務治理
為提升治理品質，校方將AI智慧助理的應用劃分為三階段。第一階段聚焦資料清洗與自動化，透過AI驅動ETL流程整合異質資料，降低人工錯誤。第二階段進入內容生成與合規校對，確保文字與資料邏輯一致，並在準則對標與根因分析上展現價值；同時，AI負責彙整利害關係人議合意見與GRI準則，降低整理成本並提升可比性，重大議題的最終判斷仍由治理團隊掌握。
第三階段著重跨年度趨勢洞察。例如，AI偵測到近三年教職員育嬰假復職率由100%驟降至50%，之後雖回升至71%，仍低於過往水準，顯示制度支持與資源分配存在隱憂，提醒管理層提前因應。透過視覺化儀表板將分散的人事資料轉化為人才結構指標，使校務決策緊扣2023至2027中長程發展計畫與校院共識營中的「用AI提升行政效率」等行動方案，確保資源運用精準，強化組織韌性，並為2028至2032規劃提供前瞻修正依據。這種資料驅動的治理模式，讓校方能在永續與數位兩大軸線上同步推進，形成持續迭代的PDCA治理循環。
IBM watsonx一站式優勢，展現「先有治理，才有AI」的落地實踐
在轉型過程中，醫療與學術機構首要關切的是如何確保資料安全與生成內容的可信度，因為這直接影響合規、研究品質與社會信任。徐金雲指出，校方負責治理邏輯，而IBM watsonx平台則透過來源鎖、權限鎖與稽核鎖三層機制，從源頭降低生成式AI幻覺風險。其中，來源鎖限制AI僅能引用經許可的校內外法規與知識庫，確保內容有據可查；權限鎖嚴格控管API與資產存取，明確區分不同角色權限；稽核鎖全程紀錄存取與生成過程，並透過Human-in-the-loop進行最終審核，避免風險累積。此防線具備國防等級安全基底，確保醫療與研究資料在高度合規的環境下運作。
除安全機制外，watsonx更具一站式治理優勢。平台整合模型部署、偏誤監控、合規稽核與品質管理，使校方在單一架構下完成從資料清洗至模型驗證的全流程控管，確保透明度、可解釋性與可追溯性，並建立可持續優化的資料治理架構。校內團隊負責治理邏輯與資料定義，IBM提供技術底座，智新資通負責系統整合與平台落地，朋昶數位科技提供技術諮詢與在地支援，四方形塑「治理＋技術」協作生態。
新聞來源：https://www.ithome.com.tw/pr/174900?utm_source=BenchmarkEmail&utm_campaign=%5bIBM%5d%e4%bb%a5AI%e6%b2%bb%e7%90%86%e9%a9%85%e5%8b%95%e9%9b%99%e8%bb%b8%e8%bd%89%e5%9e%8b%ef%bc%8c%e4%b8%ad%e5%9c%8b%e9%86%ab%e8%97%a5%e5%a4%a7%e5%ad%b8%e5%b0%8e%e5%85%a5IBM_watsonx%e9%87%8d%e5%a1%91%e9%ab%98%e6%95%99%e5%85%b8%e7%af%84&utm_medium=email
